简约软件支持服务
借助支持服务，你能确保系统保持最佳性能，并从新的以及现有的软件中获得更多价值。我们提供一系列支持服务，包括长期计划、嵌入式团队、远程技术支持、自助服务门户等等。从实施和维护解决方案到优化系统和制定创新战略，我们的专家都能助你一臂之力。
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培训赋能支持大量的技术培训赋能机会，快速提升合作伙伴云产品应用和技术服务能力。
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业务支持专属合作伙伴拓展经理提供业务支持和商务支持，帮助您在云计算领域取得成功。
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市场和营销支持客户沙龙、研讨会，行业展会等丰富的市场和营销机会。
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专业技术支持专项技术领域获得简约软件专业架构师团队的技术支持，在垂直市场获得领先优势。
区域服务
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故障排查
本服务将由资深软件工程师，通过远程方式为用户的服务器提供故障排查和解决方案，包括对操作系统、数据库、站点的故障分析与定位，并提供针对性解决方案。
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上门服务
本服务将派遣工程师前往用户公司，帮助用户对软件做统一的规划和部署，包括软件的开通、应用服务搭建、数据迁移和安全策略制定等。
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7*24小时应用保障
本服务将由专业人员，帮助用户进行7*24小时的监控、故障响应、系统优化和应用升级。旨在协助用户完成运维工作，让用户能更加专注于自身业务。
售后支持计划
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基础服务
为用户提供7x24小时的工单及电话服务，用户亦可通过帮助与文档中心、智能机器人自助查询产品文档及常见问题，还可去云栖社区-问答版块寻求热心会员的帮助与指导。
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企业标准级服务
配备了专业技术支持工程师，对企业标准级服务用户，提供7x24小时的企业级工单服务，5x8小时的IM企业群支持、服务经理支持及培训支持等。
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企业至尊级服务
配备了专业技术支持专家，对企业至尊级服务用户，提供7x24小时的企业级工单服务，5x8小时的IM企业群支持、服务经理和技术经理支持及培训支持等。